De første timer efter et indbrud

At komme hjem til et indbrud er chokerende. Døre der er brudt op, skuffer der er rodet igennem, og personlige ejendele der mangler. I den situation er det svært at tænke klart, men de beslutninger du træffer i de første timer, har stor betydning for din forsikringssag. Politiet registrerer over 30.000 indbrud i private hjem i Danmark hvert år, og erfaringen viser, at grundig dokumentation er den vigtigste faktor for en god erstatning.

Forsikringsselskaberne forventer en detaljeret opgørelse over stjålne og beskadigede genstande med anslået værdi, købsdokumentation og fotos. Mange indbrudsoffer opdager først bagefter, at de ikke har gemt kvitteringer, og at de ikke kan huske præcist, hvad der mangler. Det er netop i denne situation, et opdateret ejendelsregister er guld værd.

Ejendelsregisteret giver dig en komplet oversigt over dine registrerede ejendele med fotos, kvitteringer og værdiansættelser. Når du skal lave en skadeopgørelse til forsikringen, kan du trække en rapport direkte fra dit register i stedet for at forsøge at huske alt fra hukommelsen i en stresset situation.

Trin for trin: Hvad skal du goere?

1. Ring til politiet — rør ikke ved noget Hvis indbruddet er i gang, ring 112. Ellers ring 114 eller anmeld på politi.dk. Lad være med at røre ved noget eller rydde op, før politiet har været der. Eventuelle fingeraftryk, fodspor og værktøjsmærker er vigtige spor. Notér tidspunktet, du opdagede indbruddet, og hvornår du sidst var hjemme.
2. Dokumenter skader og spor med fotos Tag fotos af alle synlige skader: opbrudte døre, knuste ruder, opryddet indhold i skuffer og skabe. Fotografer også det, der IKKE er rørt — det hjælper politiet med at vurdere gerningsmanden. Brug din telefon og tag hellere for mange billeder end for få. Disse fotos skal bruges til både politianmeldelse og forsikring.
3. Lav en komplet liste over stjålne genstande Gå systematisk igennem hvert rum og notér alt, der mangler. Brug dit Ejendelsregister som udgangspunkt — sammenlign registreringen med det, der er i hjemmet. Angiv mærke, model, anskaffelsesår og anslået værdi for hver genstand. Glem ikke smykker, kontanter, nøgler og elektronik.
4. Kontakt forsikringsselskabet inden for 24 timer Anmeld skaden til dit forsikringsselskab hurtigst muligt. De fleste selskaber har en app eller en skadeportal, hvor du kan uploade fotos og dokumentation. Hav dit policenummer, journalnummer fra politiet og listen over stjålne genstande klar. Vær ærlig og præcis — overdrivelse kan føre til afslag.
5. Sikre boligen og opdater dit register Kontakt en låsesmed for at skifte låse med det samme — forsikringen dækker typisk udgiften. Få repareret knuste ruder og opbrudte døre. Når du har overblik over situationen, bør du opdatere dit Ejendelsregister, så det afspejler de aktuelle ejendele og eventuelt erstatnede genstande.

Dokumenter alt til forsikringen

Følgende dokumentation styrker din forsikringssag markant:

• Journalnummer fra politianmeldelsen
• Fotos af alle skader (døre, vinduer, låse, rum)
• Komplet liste over stjålne genstande med anslået værdi
• Købskvitteringer eller fakturaer for stjålne genstande
• Fotos af de stjålne genstande (fra Ejendelsregisteret eller fotoalbum)
• Serienumre på elektronik (computer, TV, telefon, tablet)
• Kvitteringer for akutte udgifter (låsesmed, midlertidig afdækning)

Forebyg indbrud og vær forberedt

Indbrudssikring handler om at gøre det så besværligt som muligt for tyven. Godkendte låse, sikrede vinduer og synlige alarmer afskrækker de fleste indbrudstyve, der typisk søger lette mål. Brug timere på lys og radio, når du er bortrejst, og undgå at annoncere ferier på sociale medier. Nabohjælp er fortsat et af de mest effektive midler mod indbrud.

Lige så vigtigt er det at dokumentere dine ejendele løbende. Registrer nyindkøb i Ejendelsregisteret med det samme — tag et foto af kvitteringen og selve genstanden. Serienumre på elektronik er særligt vigtige, da politiet kan søge på dem i den europæiske database for stjålne genstande. En opdateret registrering kan betyde forskellen mellem fuld erstatning og et kompromis.